6月13日,双鸭山中院召开集中整治诉讼服务窗口现场会,对窗口服务突出问题集中治理工作情况进行总结,查找工作不足,切实提高全市法院诉讼服务窗口服务水平,中院党组副书记、副院长李晓明、党组副书记、副院长李青春、党组成员、政治部主任王郑燕及基层法院分管院领导、窗口单位负责人、法庭负责人等参加会议。
为进一步提升窗口诉讼服务质量,会议要求,一要提高认识,端正工作态度。把窗口服务工作作为改进作风、联系群众、优化营商环境的首要任务来推进,进一步满足群众司法需求;二要聚焦问题,健全服务措施。运用现代科技带来的技术革新来拓展工作模式,在网络服务上寻突破,在软件应用上创特色,提高工作效能,以方便群众诉讼为目标,创新举措构建诉讼服务通道,细化服务措施,优化服务流程,强化服务效能;三要落实责任,强化担当,确保取得实效。“一把手”要亲自协调关键环节、亲自督查落实情况、亲自争取各方支持,加大检查督导力度,继续以“零容忍”的高压态势,巩固专项治理工作成果;加强对诉讼服务工作投入,重点解决诉讼服务中心建设不达标,人员配备相对偏弱等问题;要立足问题导向,完善工作措施,针对工作中暴露出的问题和薄弱环节,查缺补漏;通过首问负责制、“四零” 承诺服务制、岗位责任制、限时办结制、一次性告知制等制度的建立和完善;严格执行“六个规范”,建立健全有效防范和纠正作风问题、提高工作效能的制度体系,形成长效机制。
会议强调,全市法院要将此项活动与“法治建设年”“我为龙江作贡献”等活动有机结合,破除狭隘思想、因循守旧思想、消极懈怠思想,切实转变工作作风,为争做人民满意好干警、争创人民满意好法院作出应有的贡献!