2018年4月25日,省法院副院长邹鹏、法警总队总队长牛天治等一行三人,深入双鸭山市法院开展诉讼服务窗口集中治理等项督导检查。中院党组书记、院长田守明陪同检查。
检查组对双鸭山中院安检设施、安检流程、“一站式”诉讼服务、12368诉讼服务热线、电子查询系统、信访接待、“四零”承诺服务建设等工作情况逐一进行督导检查。检查过程中,邹鹏详细询问了星级警队建设、诉讼服务大厅便民利民措施、律师参与化解等情况,对安检工作、诉讼服务窗口建设给予充分肯定,并指出了下步努力的方向:一要充分认识到安检工作是法院工作的最前沿,在安检工作中一定要注意规范化和人性化,树立法院干警积极、正面的良好形象;二要以方便当事人诉讼为宗旨,切实落实“六个必须”,在为民便民利民上下功夫,建成集成式的诉讼服务窗口,将源头性问题化解在诉讼服务中心;三要高度重视信访工作,坚持周到热情接待群众,真正做到热心迎、细心听、耐心劝、诚心办,及时回应群众合理诉求,用真诚的服务弘扬司法正能量。