搭建“四个平台”，畅通民意沟通表达渠道

年初以来，宝清法院不断创新审判管理工作，把畅通民意沟通表达渠道作为检验审判、执行工作效果的重要举措，搭建“四个平台”，保障当事人和社会公众对法院工作的知情权、参与权、表达权和监督权，准确把握人民群众对司法工作的期待和关切。

一是倾听民愿，搭建沟通交流平台。以“走出去”、“请进来”的方式，定期邀请人大代表、政协委员、廉政监督员旁听庭审、监督评估拍卖和评议法院工作，通过发放征求意见函、召开座谈会等方式，“开门纳谏”、“开门评警”、“开门整改”；开展“公众开放日”活动，主动向参观群众介绍立案、庭审、执行、听证、调解等各项工作，让群众“零距离”参与和感受司法。年初以来，共邀请代表委员和社会各界座谈、旁听庭审13次，收集对司法作风和便民利民等方面的意见建议6条，接待参观群众100余人，组织学生模拟庭审2次，受到广泛欢迎。

二是体察民情，搭建信访接待平台。实行院领导大接访和全天候接访制度，党组成员轮流坚守在信访接待室，有约必接、有诉必应；畅通信访渠道，向社会公布通信地址、投诉电话、电子邮箱等，使案件存在的问题能够早发现、早解决；完善信访接待流程，健全登记、甄别、办理、回复和通报制度，做到群众来信来访件件有登记，事事有回音。实现了新访案件全部就地化解、老访案件全国两会期间无到省进京登记的工作目标。

三是关注民生，搭建司法救助平台。积极发挥司法救助扶贫慰弱的功能，加大司法救助的范围和力度，开通“绿色通道”，快立、快审、快执，为老弱病残当事人讨回劳动报酬、医疗费、抚养费、赡养费等130余万元；对经济上确有困难的当事人和国家规定的优抚对象，依法缓、减、免收诉讼费1万余元；与民政部门协调为判决利益不能实现且生活困难的5名申请执行人和4名刑事被害人办理了最低生活保障，全面回应困难群众的司法需求。

四是解决民忧，搭建便民诉讼平台。积极开展送法进农村、进社区、进企业、进校园活动，宣传法律知识，解答群众疑惑；设立巡回办案网点，对农忙时节和居住偏远、行动不便的当事人，实行电话预约、登门立案、就地审理；加强与司法所、村委会、居委会的联系，定期进行走访，排查矛盾隐患，建立走访日志和走访档案，针对不同群体的法律需求改善司法服务。年初以来，共巡回办案60余件（次），送法下乡7次，服务企业14次，送法进校园2次，诉外化解抚养、赡养、继承等婚姻家庭纠纷、涉土纠纷、相邻关系等邻里纠纷78件。