为推动矛盾纠纷源头化解，2023年初，尖山区法院在诉讼服务中心设立“诉前直通站”窗口，取得了良好的效果。 

       尖山区法院诉讼服务中心设立“诉前直通站”窗口，对当事人开展诉讼辅导分流、诉讼风险评估、发放诉前调解告知书、“诉前直通站”解纷卡。适宜调解的，告知诉前调解的优势特点，鼓励当事人进行调解；当事人同意诉前委派调解的，通过人民法院调解平台指派调解组织或者调解员。案件不适宜调解或无法达成调解协议的，依法登记立案。 

       案情回顾 

       2月23日，尖山区法院通过“诉前直通站”成功调解一起因自来水跑水引发的邻里之间侵权纠纷。当事人双方是楼上楼下的邻居，对淹渍损失赔偿金额问题无法达成一致，在自行商讨无果的情况下，遂前往法院。 

       该案被委派至富有邻里关系调解经验的特邀调解员杨冬艳进行调解。杨冬艳耐心地释法析理，楼上的邻居听了杨冬艳的建议后，当即表示愿意对楼下邻居的损失进行赔偿，楼下邻居也对赔偿金额作出了让步。双方最终达成调解协议，并当场履行完毕，这起邻里之间的侵权纠纷就地化解。既有效维护了双方的合法权益，又促进了邻里关系的和谐，让人民群众真切感受到法律的温度。 

       设立“诉前直通站”窗口至今，尖山区法院共成功调解案件30余起。尖山区法院将深入贯彻“能力作风建设年”任务要求，进一步深化能力作风建设，扎实开展好“三航行动”再出发活动，秉持以人民为中心的理念，不断优化调解方式，创新解纷措施，持续增强多元解纷能力，推动基层法院治理体系和治理能力现代化。