全市法院开展解决人民群众涉诉“难点堵点痛点”问题专项整治活动纪实
为深入推进“我为群众办实事”实践活动，把学习党的十九届六中全会精神成果转化践行为民宗旨的实际行动。12月6日开始，双鸭山市中级人民法院在全市法院开展专项整治活动，坚持问题导向，以人民满意为目标、以“小切口”为突破，以实事细化为标准，强化落地执行，进一步完善为民办实事长效机制，通过对表对标“打官司不求人23项措施和十项服务保障举措”进行“回头看”等方式，采取压实整治责任，细化整治措施，督导整治工作，强化舆论引导等系列举措，从简化执行立案条件、畅通当事人与法官团队联络渠道、提高上诉案件卷宗移送效率和确保及时退还胜诉当事人诉讼费等七个具体方面整治人民群众在司法活动中的难点堵点痛点问题，全力提升人民群众司法获得感和满意度。
在“面”上 压实整治责任
12月6日，双鸭山市中级人民法院制定关于开展解决人民群众涉诉“难点堵点痛点”问题专项整治活动工作方案（试行），确定专项活动的指导思想、主要任务、时间安排和工作要求，扎实推进，落细落实。
在“线”上 细化整治措施
12月7日、8日，两级法院分别召开了专项整治活动工作推进会和专题党组会议，研究落实专项整治活动的具体措施，对照7方面具体问题，列出问题清单，建立整改台账，将整改责任落实到具体部门和具体工作人员，实行销号管理，做到整改一项、销号一项。
在“点”上 督导整治工作
中院各党组成员分别以深入联系点法院、派出法庭调研指导、听取工作进展情况汇报、帮助解决问题等方式，督导推进专项整治工作落实落地。
尖山区人民法院
哈尔滨当事人王某到尖山区法院诉讼服务中心申请执行立案，工作人员审查了其提交的判决书，因该判决书是近期做出的，无法判定法律文书是否已送达双方当事人，是否生效，为了方便当事人及时返哈，工作人员及时联系法官，在确认文书已生效后，当场打印生效证明并予以立案。
岭东区人民法院
12月24日，岭东区法院受理某物业公司起诉张某物业服务合同纠纷一案，承办法官当天联系了双方当事人，并简要介绍了相关法律规定，最终双方在庭下达成和解，原告申请撤回对被告的起诉。12月15日，原告黑龙江省某生态肥业集团有限公司诉被告李某一案，立案当天法官及时联系当事人，因双方都不在本地，经商议后选择线上开庭，现已结案。
四方台区人民法院
专项活动开展以来，四方台法院民事审判庭在收到案件当日，主动联系原告20余人次，并通过送达平台向双方当事人送达权利义务告知书、举证通知书等材料。举证通知书列明法官、书记员的联系方式，保障当事人就案件情况及时与法官联系；按约接待当事人近50人，避免当事人等待法官的情况发生；主动为结案当事人退费，保障当事人的合法权益，赢得当事人的高度认可；使用“云审”系统召开线上庭前会议，减少当事人诉累，避免疫情形势下的人员流动。
宝山区人民法院
12月8日，集贤县集贤镇黎明村委会两名工作人员到宝山区法院调取一份行政判决书，档案工作人员在诉讼服务中心通过其递交的介绍信和工作证确定身份后进行了接待服务。经查询，在最短时间内调取了相关档案，复印行政裁定书，并对卷宗内相关内容进行答疑解惑，事后当事人对便捷的服务和办理结果给予充分肯定。
集贤县人民法院
近日，一位大娘走进集贤县法院立案庭，“我叫孟某，今年73了，6月份的时候我被自行车撞伤了，法院判我赢了，让撞我的人赔我1万多块钱，撞我的人到现在也没给我赔偿，我得咋办啊，我来法院打听打听。”工作人员马上将大娘引到立案区，通过绿色服务窗口为这位高龄老人优先办理立案。工作人员查看了大娘带来的材料，发现只有民事判决书，申请强制执行的材料还不完整。在工作人员的帮助下，现场备齐了申请强制执行的全部材料，大娘说：“好姑娘，听说现在老百姓打官司不求人了，原来是真的啊！谢谢你们啊！”
友谊县人民法院
12月23日，执行局执结了一起交通事故纠纷案件，距离臧某申请强制执行仅10天时间。该案在执行局立案后，执行工作人员第一时间预约当事人，并确保执行干警与当事人联络畅通，通过沟通调解，由立案庭打印生效证明，17万执行款顺利执结，以“真金白银”兑现司法为民承诺。
宝清县人民法院
12月27日，宝清县某物业管理有限公司法定代表人范某到宝清法院诉服大厅向工作人员询问：“我来申请执行，没开生效证明，但我在微信公众号上看到咱们法院不用当事人提供法律文书生效证明了，是真的吗？”工作人员微笑的答道：“是的，这项措施已经运行一段时间了。”工作人员将通过“黑龙江移动微法院”足不出户申请强制执行的内容向其进行了说明。范某说：“那太好了，这个举措，真是为老百姓提供了便利，现在不但立案难问题没有了，各项措施更加便捷高效。”
饶河县人民法院
法官团队在分案后第一时间联络到当事人，并告知联系方式，全院干警手机24小时开机，保证联络畅通。法官团队发现当事人有调解意向的，可预约法官组织双方调解，充分抓住调解有利时机，将矛盾纠纷化解在庭外。在预约服务中，将“追薪”、“三养”等涉及民生案件作为重点，做到“五立即”，即立即咨询、立即立案、符合条件的立即救助、行动不便的立即上门调解、执行到位的立即上门送款，千方百计满足人民群众的司法诉求。
在“效”上 强化舆论引导
新闻发布会
在组织活动的同时，两级法院均制定了宣传计划，以“一网双微”为载体，开辟了宣传专栏，召开新闻发布会，以工作推进和取得成效为重点，在两级法院开展系列宣传，并及时向省法院、市委党史办等报送整治工作开展情况。截止目前，共发布相关稿件100篇。为切实提升人民群众满意度，两级法院均发布了专项整治活动公告，主动接受监督。
截止到12月30日，两级法院累计为当事人调取档案654人次；打印文书生效证明452份；联络当事人2637人次；接待预约当事人3335人次；按时限移送上诉案件卷宗130件；退还当事人诉讼费260笔、154万余元。
下一步，全市法院将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想和党的十九届六中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，坚持人民至上理念，深入践行司法为民宗旨，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为工作的出发点和落脚点，聚焦立案、审判、执行、信访等环节，深入推进“打官司不求人”各项工作，把体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉落实到司法办案全过程和各方面，切实维护人民权益，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
