为贯彻落实中央、省市委和省法院关于疫情防控工作具体安排，进一步提升政治站位，牢固树立“疫情就是命令，防控就是责任”意识，双鸭山中院迅速行动，多措并举，立足审判职能积极服务和保障疫情防控工作大局，创新工作思路，坚持想群众之所想、急群众之所急，加强诉讼服务中心、信访接待等对外窗口单位卫生防疫和安全保卫工作，落实“诉讼服务不能停”工作机制，健全“厅、网、线、微”联系法官通道，通过法院网站、微信公众号等平台，广泛宣传司法便民举措，引导当事人通过网上立案、电子缴费等方式办理立案业务，妥善回应因疫情影响群众参与诉讼的各类问题。 

快速反应，公告线上服务通道 

      根据最高法院、省法院有关要求，双鸭山中院通过官方网站、微信公众号、法院公告栏向社会公布《双鸭山市中级人民法院疫情防控期间讼诉服务和申诉信访事项通告》，并在市中院显著位置设置公告牌，对在疫情防控和假期延长期间诉讼服务调整情况及公开电话向社会发布。市中院从2月3日起安排有关人员到岗电话值守，对当事人就有关事项的咨询进行电话解释说明，避免人员聚集，阻断疫情传播。 

加强督导，落实诉讼服务工作职责 

      2月5日，双鸭山中院党组副书记、副院长李青春对各辖区基层法院诉讼服务中心进行巡查，对工作场所消毒、安全防护、立案受理和热线接听等工作进行督导，强调一定要保证工作安全，在疫情面前更要展现司法工作的人文关怀，强化疫情防控法律服务，加强疫情期间矛盾纠纷化解，为困难群众提供有效法律援助。展现良好的司法作风，通过坚守本职工作，热情周到的服务，为疫情防控工作提供有力法治保障。 

逆流前行，保障全市诉讼服务不能停  

      自2月3日节后复工，即使在疫情严重交通管制的情况下，诉讼服务工作人员也顶着凛冽的寒风，纷纷徒步来到工作岗位，耐心解答当事人在疫情期间的诉讼问题，引导当事人通过网上立案、热线电话等方式办理诉讼业务，为人民群众在疫情防控期间擎起一片法治晴空，保障人民诉讼畅通无阻。 

      2月3日至6日，全市法院通过移动微法院、黑龙江法院诉讼服务网累计收到申请网上立案共53件，审核通过41件; 12368诉讼服务热线及其他办公电话共接到当事人电话咨询60余件次。 

      通过大力推动运用网上各种平台开展线上诉讼服务，充分运用智慧法院信息化成果，既有效便捷服务群众，又有序有效防控了疫情，收到良好的社会效果。