近日，双鸭山市辖区四家个体工商户业主分别接到双鸭山中院立案庭工作人员打去的电话，四名业主在电话中称：“法官同志，我们确实不知道自己侵犯了人家的商标权，现在每天的营业额也不多，那么高的经济赔偿对我们来说根本无力承担”。

    湖北周黑鸭企业发展有限公司就本地四家个体工商户商标侵权问题来到了双鸭山中院诉讼服务中心欲提起诉讼，工作人员接待后，向其推荐了诉前调解方式解决纠纷，在征得案件当事人同意后，工作人员分别与上述的四家个体工商户业主电话沟通，才出现了前面一幕。10月22日，在双鸭山中院诉调对接中心由员额法官、专业律师、书记员组成调解团队，针对侵权事实是否成立、赔偿数额等方面问题为双方当事人提供专业的法律建议，帮助湖北周黑鸭企业发展有限公司与本地四家个体工商户顺利达成和解协议，双方当场握手言和并当场给付了经济赔偿金，湖北周黑鸭企业发展有限公司表示诉前调解的方式为其节约了大量诉讼成本，减轻了其诉累，对调解结果很满意，并向法院及工作人员表示了感谢。

    双鸭山市两级法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推进现代化诉讼服务体系建设，加大矛盾纠纷源头化解力度。健全诉调对接机制，畅通联络对接渠道，先后与双鸭山市公安局、住房和城乡建设局、民政局、文化广电和旅游局、妇女联合会等12家单位搭建诉调对接平台，由人民调解员、职能部门工作人员等多行业人员组成人民调解队伍，全市两级法院发展特邀调解组织123个、特邀调解员135名，调解纠纷类型涉及金融、保险、医疗、婚姻家庭等。完善诉调一体机制，构建多元化纠纷解决机制，与双鸭山市司法局联合印发了《双鸭山市推进律师调解全覆盖工作实施方案》，持续推进律师调解全覆盖；构建联动机制，实行法官、法官助理和调解员一个团队一体办理，为人民群众提供优质高效的“一站式”调解服务，不断提高调解工作的针对性和精细化水平。两级法院积极推进诉源治理，将矛盾纠纷就地解决，使“枫桥经验”在新时代焕发出了新的活力。截至目前，全市两级法院诉调对接案件数为665件。

    今后，双鸭山中院将继续积极推动将多元化解工作纳入基层网格化社会治理体系建设，加强与基层政法单位、自治组织、调解组织对接，努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽。进一步健全诉调对接体系，会同司法行政部门等行业性、专业性调解组织，促进专门领域纠纷专业化解。建立健全法院特邀调解员、驻法院人民调解员、律师调解员的培训、管理、考核、评选表彰等制度，不断提高专业化、职业化水平。努力做到诉前调解的专业性与全面性，为人民群众提供一站式服务，不断提升人民群众对法院工作的满意度，让人民群众获得更多的幸福感，为营造法治化的营商环境提供优质的司法服务和保障。